Sayın Üyemiz,

İstanbul Valiliği'nin resmi internet sayfasında (http://www.istanbul.gov.tr) yayınlanan 22.10.2025 tarih ve 1002918 sayılı Ek'li Genelge 'de özetle;

İstanbul İli'nin, sahip olduğu tarihi ve kültürel değerleriyle her yıl milyonlarca yerli ve yabancı turisti ağırladığı, turistlerin ilimizde huzur ve güven içinde vakit geçirebilmeleri, kamu düzeni ve şehir imajımız açısından önem arz etmekte olduğu, ancak, bazı iş yerlerince sergilenen ve "hanutçuluk" olarak da bilinen davranışların; (müşterilerin iradeleri dışında yönlendirilmesi, rahatsız edilmesi veya ticari baskıya maruz bırakılması) hem İstanbul İli'nin turizm imajını olumsuz etkilediği, hem de esnafın genel itibarına zarar vererek turistlerin güvenlik ve huzurunu tehdit etmekte olduğu belirtilmektedir.

Turistik bölgelerde faaliyette bulunan bazı iş yerlerine, hanutçuluk yapıldığı gerekçesiyle Emniyet birimlerince uygulanan cezai işlemler hakkında İstanbul Valiliği'ne muhtelif şikayetlerin ulaşmakta olduğu belirtilerek, bu kapsamda, haksız şikayetlerin önüne geçilmesi, iş yerlerinin daha huzurlu ve güvenli çalışabilmesi, denetimlerin şeffaf şekilde yürütülmesi ve esnaf ile vatandaş arasında güven ortamının oluşmasını teminen;

1. Turistik bölgelerde faaliyet gösteren tüm iş yerlerinde dışarıyı görecek şekilde yerleştirilmiş, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurulmasının sağlanması,

2. Esnaflar arasında mesleki etik ilkelerine göre ilkesel iş birliğinin sağlanması ve ilgili esnaf odaları ile meslek kuruluşlarının işbu Genelge hakkında bilgilendirilmesi,

3. Belediyeler ve Emniyet birimlerince, kendi sorumluluk alanlarında, kamu düzenini bozucu ve ticari ahlaka aykırı bahse konu eylemlerin önlenmesine yönelik düzenli denetimlerin kararlılıkla sürdürülmesi,

4. Emniyet birimleri tarafından yapılacak denetimlerde yaka kamerası ve drone kullanımının sağlanması,

5.  İş yeri sahipleri ya da çalışanları tarafından iş yeri önünden 50 cm mesafeyi geçmeyecek şekilde müşterilere hoş geldiniz diyerek davet etme dışında hiçbir eylemde bulunulmaması,

6. İş yeri sınırları dışında ikramda bulunma ve ürün tanıtımı yapılması, fiziksel temas ve yol kesme gibi davranışlara izin verilmemesi ayrıca iş yeri sınırlarında dahi olsa yüksek sesle, ısrarcı, rahatsız edici konuşmalara ilgili denetim birimleri tarafından kesinlikle müsaade edilmemesi,

7. İş yerlerine kesilecek faaliyetten men cezalarının kademeli olarak artırılması (ilk ihlalde 3 gün, ikinci ihlalde 5 gün, üçüncü ihlalde 10 gün) gerektiği,

Hususları belirtilerek, yukarıda maddeler halinde belirtilen konuların başta Kaymakamlıklar olmak üzere sıralı/sorumlu amirlerce titizlikle takip edileceği ve uygulamada herhangi bir aksaklığa meydan verilmemesi gerektiği belirtilmektedir.

Bilgilerinize arz ve rica ederim.

                                                                                                         Saygılarımla,

                                                                                                          İsmet SALİHOĞLU
                                                                                                          Genel Sekreter